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2020個人銷售心得總結

【m.heelholder.com - 銷售個人心得總結】

1、對銷售工作要充滿極大熱情
??? 這應該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益,
??? 一個絕招,七個字:膽大、心細、臉皮厚。
??? a、膽大:這就要求我們對自已有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有業績。為什么美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。
??? b、心細:這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此??蛻糇铌P心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰. 那么你要對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
????? 在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。
??? 學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契
??? C、臉皮厚:臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞,要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。我們在做業務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達終點。道理很簡單:成功者比失敗者多努力,多堅持。
??? 2、永遠保持謙虛謹慎和好學的態度
??? 銷售是一項實踐性極強的工作,重要的經驗來自大量的交易和銷售活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度,穩健你的工作作風并加以完善,比如,善于總結每一筆業務的失敗和成功的經驗等。同時要多看一些文書.雜志.報刊,多了解些國家.市場重大新聞事件,以至你和客戶交談時不會覺得“孤陋寡聞”,只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。

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